Fernando Chagas Ribeiro Barbosa — operador do app TreinoPrato IA
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. A exclusão pode ser feita diretamente no app ou por e-mail.
Como solicitar a exclusão no app
Abra o app TreinoPrato IA e faça login na sua conta.
Vá até a aba Perfil.
Role até a seção Privacidade e conta.
Toque em Excluir minha conta e dados.
Leia as informações e confirme a exclusão.
Pronto. A solicitação entra em fila e seus dados são removidos em até 30 dias.
Como solicitar por e-mail
Se preferir, envie um e-mail para suporte@treinoprato-ia.lovable.app com o assunto "Solicitação de exclusão de conta e dados". Responderemos em até 15 dias úteis.
O que é excluído
Cadastro (nome, e-mail, telefone, data de nascimento).
Dados de saúde e corporais (sexo, idade, altura, peso, medidas, objetivos, restrições e alergias).
Histórico de refeições, receitas, cardápios e análises por foto, áudio ou texto.
Fotos de refeições, fotos corporais e áudios enviados.
Registros de água, peso, medidas, medicamentos, suplementos e notas diárias.
Histórico de treinos, progressos, conquistas e configurações de lembretes.
Mensagens de suporte, avaliações e assinaturas de notificações push.
O que pode ser mantido
Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme obrigação legal do Marco Civil da Internet.
Documentos fiscais: dados necessários para cumprimento de obrigações tributárias são mantidos pelo prazo legal aplicável.
Dados anonimizados: estatísticas agregadas que não permitam identificar você podem ser conservados para melhoria do serviço.
Prazos
Após a confirmação da exclusão, seus dados pessoais são apagados ou anonimizados em até 30 dias. Registros de acesso e documentos fiscais seguem os prazos legais mencionados acima.